Aller au contenu
Réserver

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Cette page rassemble, en quelques lignes chacune, les réponses aux questions posées le plus souvent avant de réserver. Pour le détail, chaque réponse renvoie vers la page qui traite le sujet à fond.

Mis à jour le 26 septembre 2026

Réserver la destruction d'un nid soulève souvent les mêmes interrogations : combien, quand, qui vient, et la suite si le résultat n'est pas au rendez-vous. Nous y répondons ci-dessous de la façon la plus directe possible.

Les réponses sont volontairement courtes. Quand un sujet mérite davantage, un lien vous mène vers la page complète : nos tarifs, le déroulé d'une réservation, la garantie ou nos guides pratiques.

Aucune de ces réponses ne remplace un conseil médical. En cas de piqûre avec gêne respiratoire, malaise ou gonflement du visage, appelez le 15 ou le 112.

Vous ne trouvez pas votre question ?

Questions fréquentes

Le prix affiché peut-il changer une fois sur place ?
Non. Le prix est ferme et TTC pour le cas que vous avez décrit, et aucun supplément n'est appliqué sans votre accord.
Pourquoi le week-end coûte-t-il plus cher ?
Le samedi et le dimanche relèvent d'un tarif distinct, plus élevé que celui de la semaine. Les deux sont affichés sur la page tarifs, avant toute réservation.
Sous quel délai pouvez-vous venir ?
Cela dépend des disponibilités réelles dans votre secteur. Le parcours affiche les créneaux de deux heures encore libres sur les trois semaines à venir.
Ce sont peut-être des abeilles ou des bourdons : prenez-vous ces cas ?
Non. Nous ne les traitons pas et vous orientons vers un apiculteur, qui pourra souvent récupérer l'essaim.
Dois-je être présent pendant l'intervention ?
Oui, vous ou une personne de confiance, pour ouvrir l'accès et recevoir les consignes. Si le nid est visible depuis l'extérieur sans rien ouvrir, précisez-le lors de la réservation.
Que faire des enfants et des animaux ?
Gardez-les à l'intérieur, fenêtres fermées, pendant le passage. L'intervenant vous indique quand vous pouvez ressortir et ce qu'il faut éviter ensuite.
Que se passe-t-il si le nid est encore actif après votre passage ?
La garantie d'un mois s'applique : retour gratuit, ou remboursement si ce retour n'est pas possible. Vous la déclenchez depuis votre espace client.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, gratuitement jusqu'à vingt-quatre heures avant le créneau. Passé ce délai, des frais d'annulation tardive s'appliquent : montant indiqué avant la réservation.
Mon assureur ou ma mairie demande une attestation : pouvez-vous la fournir ?
Oui. Une attestation d'intervention peut être jointe à votre dossier, pour une demande d'aide ou de remboursement.
Les pompiers peuvent-ils s'en charger à la place ?
Cela dépend de votre département : chaque service départemental d'incendie et de secours fixe sa propre politique. Notre page pompiers et nids de guêpes fait le point.
Comment me connecter à mon espace client ?
Saisissez votre adresse e-mail : vous recevez un lien de connexion, sans mot de passe à retenir.

Un nid à faire traiter ?

Indiquez votre code postal : prix ferme, jour et heure du passage, réglé sur place après l'intervention.

Réserver une intervention01 84 19 38 85
  • Depuis 2017
  • Garantie 1 mois
  • Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant
  • Réglé sur place, après l'intervention

Demander un rappel ›

RéserverAppeler